Resultaterne for Aarhus Universitetshospital i 2022
Generelle tendenser
Når patienterne adspørges, hvor tilfredse de er alt i alt med besøget på AUH, er det de planlagte ambulante patienter, der har den højeste samlede tilfredshed.
Patienternes tilfredshed er højest på disse områder på tværs af patientgrupperne:
"Personalet er venligt og imødekommende"
- Gældende for alle tre patientgrupper
"Jeg er tilfreds med behandlingen"
- Gældende for planlagt indlagte og akut indlagte patienter
Patienternes tilfredshed er lavest på disse områder på tværs af patientgrupperne:
"En bestemt læge tager ansvar for det samlede forløb"
- Gældende for alle tre patientgrupper
"Jeg er med til at træffe beslutninger om undersøgelse/behandling ved behov"
- Gældende for alle tre patientgrupper
Når AUH sammenlignes med landsgennemsnittet klarer akut indlagte patienter og planlagt ambulante patienter sig signifikant bedre på 8 områder:
- Personalet er venligt og imødekommende
- Personalet spørger ind til min beskrivelse af sygdom/tilstand
- Jeg er med til at træffe beslutninger om undersøgelse/behandling ved behov
- Jeg får de informationer, jeg har behov for
- Den mundtlige information under indlæggelsen er forståelig
- Personalet informerer tilstrækkeligt, så jeg er tryg efter indlæggelsen
- Jeg er tilfreds med behandlingen
- Jeg er alt i alt tilfreds med min indlæggelse.
Når LUP resultaterne fra 2023 sammenlignes med resultaterne fra 2022 findes signifikant fremgang blandt akut indlagte patienter på 2 områder:
- Jeg er alt i alt tilfreds med min indlæggelse
- Den mundtlige information under indlæggelsen er forståelig.
Ambulante patienter
Overordnet tilfredshed
|
2023
|
|
I høj grad
|
I meget høj grad
|
Positive svar i alt
|
Patienterne er alt i alt tilfredse med besøgets forløb
|
33 %
|
57 %
|
90 %
|
Når det gælder ambulante patienter, ligger Aarhus Universitetshospital i sammenligning med hospitalerne i resten af landet:
- Over landsgennemsnittet: på 8 områder
- Under landsgennemsnittet: på 1 områder
- På landsgennemsnittet: på 0 område
Akut indlagte patienter
Overordnet tilfredshed
|
2023
|
|
I høj grad
|
I meget høj grad
|
Positive svar i alt
|
Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse
|
34 %
|
53 %
|
87 %
|
Når det gælder akut indlagte patienter ligger Aarhus Universitetshospital i sammenligning med hospitalerne i resten af landet:
- Over landsgennemsnittet: på 9 områder
- Under landsgennemsnittet: på 0 områder
- På landsgennemsnittet: på 0 områder
Planlagt indlagte patienter
Overordnet tilfredshed
|
2023
|
|
I høj grad
|
I meget høj grad
|
Positive svar i alt
|
Patienterne er alt i alt tilfredse med besøgets forløb
|
32 %
|
57 %
|
89 %
|
Når det gælder planlagt indlagte patienter ligger Aarhus Universitetshospital i sammenligning med hospitalerne i resten af landet:
- Over landsgennemsnittet: på 0 områder
- Under landsgennemsnittet: på 3 områder
- På landsgennemsnittet: på 6 områder